전국실사 - 인쇄·실사출력 도매가 쇼핑몰(기획사, 납품업체 전용)

42.

회원가입은 어떻게?

홈페이지 우측상단 로그인 옆에 [회원가입] 클릭

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당사의 회원은 『사업자회원』과 『일반회원』으로 나누어집니다. 『사업자회원』은 월말 일괄적으로 세금계산서를 발행하고, 『일반회원』은 현금영수증 또는 주민등록번호로 세금계산서를 발행합니다. 또한, 사업자번호로 회원가입 후에 사업자등록 수정은 불가합니다.

41.

기업회원과 개인회원의 차이점?

기업회원은 회원가입시 사업자등록증의 내용을 기반으로 회원가입을 진행한 회원들을 일컫으며, 전자세금계산서 발행이 가능한 회원입니다.

개인회원은 회원가입시 사업자등록증을 보유하지 않는 개인회원들을 일컫으며, 전자세금계산서 발행이 불가능하고, 현금영수증 발행이 가능한 회원입니다.

(사업자등록증은 있으나, 회원가입시 등록을 하지 않아도 개인회원으로 분류됩니다.)

40.

기업회원마다 상품가격이 다른지?

전국실사는 전국의 많은 광고기획사들의 출력·인쇄를 제조하는 전문업체로서 관련 거래업체를 우대하고 있습니다. 거래내역에 따라 회원업체의 차등 등급을 적용하여 좀 더 나은 혜택을 드리고자 노력하고 있습니다.

39.

비회원은 주문을 할 수 없는지?

비회원이라 할지라도 주문접수는 가능합니다. 하지만 주문건에 대한 마일리지 적립금 등은 받으실 수 없습니다.

38.

주소, 연락처, 이메일 등의 변경을 위한 회원정보 수정은 어떻게?

회원 로그인 후 마이페이지 → 개인정보변경 창에서 변경하실 수 있습니다.

37.

회원가입 후 주문은 어떻게?

상단 카테고리에서 원하시는 상품을 선택하신 후 기본 선택사항을 입력하시면 주문관련 합계금액이 산출됩니다. 구매하기를 클릭하여 주문 후 파일은 메일이나 카톡으로 보내주시고 홈페이지 상단 전용계좌에 입금하시면 주문은 완료됩니다.

상단 우측에 주문내역을 클릭하시면 고객님께서 주문하신 내역이 상세히 나오게 되며, 주문상태를 통해 현재 주문하신 상품의 제작과정을 확인 하실 수 있습니다.

36.

주문 후 입금은 어떻게? 카드결제도 가능한지?

홈페이지 좌측상단 전용계좌에 입금하시면 주문은 완료되며, 별도의 입금확인 전화는 안주셔도 됩니다.

카드결제를 희망하는 고객님은 주문서 기재 후 카드결제로 진행하시면 됩니다.

35.

입금 후 입금확인은 어떻게 할 수 있는지?

상품 주문후 입금까지 완료하셨다면 주문내역 → 주문상태를 클릭하시면 확인 하실 수 있습니다.

34.

주문자명과 입금자명이 다르게 주문 하였을때는?

주문자와 입금자의 성함이 다른 경우 주문자의 상품 주문건은 누락될 수 있습니다. 당사 직원과 통화하셔서 변동사항을 알려주시기 바랍니다.

33.

방문결제를 하고 싶은데 가능한지?

방문결제도 가능하지만 당사는 선주문 → 후불결제 방식이 아닙니다. 오셔서 방문결제 하신 후에 주문접수와 상품제작이 진행됨을 알려드립니다. (방문주소 : 찾아오시는 길 참조)

32.

마일리지(적립금)을 충전해서 사용하려면?

마일리지(적립금)은 상품 주문 후 결제시에 사용되며, 미리 충전해서 하시려면 상단 좌측 전용계좌에 입금 후 카톡이나 문자, 메일, 유선상으로 알려주시면 됩니다.

회원명과 입금자명이 동일할 땐 별도의 연락없이도 자동으로 입금확인 후 충전됩니다.

31.

전화상으로 주문하고 카드로 결제 가능한지?

당사는 모든 회원님들의 편의를 도모하고자 전화상으로 주문 후에도 카드결제가 가능하도록 개인결제창과 간편결제창을 동시에 운영하고 있습니다.

필요에 따라 선택하셔서 결제하실 수 있습니다.

30.

주문시 부가세를 꼭 입금해야 하는지?

당사의 모든 상품은 부가가치세 품목에 해당되며, 부가가치세법을 준수하므로 부가세를 포함하여 입금하셔야 합니다.

29.

주문취소 방법은?

당사의 홈페이지 내에 모든 자동화시스템처리가 되어 있어 홈페이지 내에서도 취소가 가능합니다. 취소한 경우 발생한 차액은 회원일 경우 마일리지(적립금)으로 자동 환불 조치됩니다.

그러나 취소가 가능한 경우는 『주문접수』 또는 『결제완료』인 상태에서만 가능하며 주문상태가 『인쇄중』일 경우는 취소가 불가합니다.

디자인을 의뢰한 경우 역시 『주문접수』 또는 『결제완료』인 상태에서만 가능하며, 주문상태가 『시안등록』 또는 『교정요청』인 경우 이미 디자인작업이 진행되었으므로 취소가 불가합니다.

28.

주문취소 후의 환불방법은?

주문상태가 『결제완료』인 경우 모든 상품주문의 취소는 가능합니다. 입금이 완료된 상태인 경우 입금액은 자동으로 마일리지(적립금)으로 환불조치되며, 별도의 계좌로 송금 받길 원하시는 경우에는 1:1게시판이나 유선상으로 당사 직원에게 환불요청을 하셔야 합니다.

환불요청건이 접수되면 접수된 일로부터 2~3일 안에 환불계좌로 송금됩니다.

27.

예상출고일에 정확히 상품출고가 되는지?

상품을 선택하고 주문하여 주시면 상품의 예상출고일이 정해집니다.

대부분의 제작상품들은 예상출고일에 출고가 이루어지지만 당일 주문량에 따라 또는 상품의 디자인, 후가공 등에 따라 예상출고일 보다 1~2일 정도의 오차가 생길 수 있습니다.

정확한 출고일자는 당사에 문의하셔서 확인 하시기 바랍니다.

26.

꼭 월별로 세금계산서를 발행 받아야 하는지?

당사는 부가가치법에 의거하여 월별단위(1개월 기준:매월 1일~말일)로 세금계산서 발행을 원칙으로 하고 있습니다.

건별로 세금계산서 발행을 원하시면 별도로 신청하시기 바랍니다.

25.

홈페이지 외의 다른 주문방법은 없는지?

당사의 상품주문 방식은 전국실사 홈페이지를 통한 주문방법과 유선상의 주문방법, 방문접수 등이 있습니다.

24.

출력·인쇄 파일의 전송방법은?

기본적으로 주문접수 후 출력이나 인쇄용 파일은 메일(toiscom@naver.com)로 보내주시고, 용량이 적은 파일은 카톡으로 보내주셔도 무방합니다. 이때에는 정확한 회원사명과 주문자명을 같이 표기해 주셔야 합니다.

23.

한글, 엑셀 등 문서 파일도 접수가 가능한지?

엑셀이나 파워포인트, 한글문서, 오피스 등의 문서파일은 pdf 파일로 변환하여 보내주시면 됩니다. 그러나 사이즈(판형)를 정확히 작업하여 보내주셔야 합니다.(작업가이드 참조)